ナチュラルホテルエルセラーン　/　個人情報保護方針

ナチュラルホテルエルセラーン（以下、当社）では、お客様の個人情報に関し、関係法令に基づき適切な管理・運用を行い、プライバシーの保護に努めます。
なお当社では業務を遂行するにあたり、必要な範囲内で適切な方法により個人情報を取得させて頂きます。

●宿泊・レストラン・宴会・その他各種サービスに関する予約・変更・確認・取消等の業務遂行。
●ポイントカード（NELカード）申込時の確認及びサービスの提供等運営全般。
●各種懸賞の抽選及び景品の発送。
●ホテルの情報等各種紹介に関するご案内送付。
●資料・請求書等書類の送付。
●館内外における拾得物に関するご連絡及び送付。
●お客様からのお問い合わせ・ご要望に対する回答。
●お客様のニーズに対応する為の調査・集計・分析。
●不慮の事件・事故等、緊急に連絡が必要な場合のご連絡。

当社では、本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし法令に基づき開示を求められた場合はこの限りではありません。
また、お客様の同意を得ることが困難な状況で、生命・財産保護の為、連絡が必要と判断した場合も同様に例外といたします。

個人情報の漏洩等防止の為、情報の適切な管理を行うと共に、細心の注意を払い対処します。

利用者の皆様のお申し出により、情報の開示・訂正・削除の依頼があった場合、請求者がご本人であることを公的身分証明書等で確認し、合理的な範囲において速やかに対応致します。
なお、この手続きにて発生する費用は、お客様のご負担となりますのであらかじめご了承の程お願い致します。

※	フロント・レストラン等に直接お越し頂いてのご請求には対応できません。必ず当社で定めた書面に漏れなく記入し、別記必要書類と共にご郵送ください。書面の入手方法等に関しましては、当社までご連絡ください。

■必要書類（本人より請求の場合）

①個人データ開示等請求書
②身分証明書（コピー）　※下記記載のいずれか2種類
　有効期限内または発行から3ヶ月以内のものに限る
　□運転免許証　□旅券　□健康保険証　□印鑑証明書　□住民票
　□外国人登録証明書　□その他公的証明書
③返信用封筒（40円切手以上で、290円分の切手を同封してください）
　※返信は配達記録郵便にて送付させて頂きます。

提出して頂いた書類は一定期間保管後速やかに破棄させて頂きます。
また、本人確認、内容確認の為、ご連絡させて頂く場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
また、提示頂いた書類の内容が当社保有の情報と異なる場合開示できない場合がございます。

■必要書類（代理人による請求の場合）

上記①～③に記載されている本人確認書類の他
④実印押印の委任状
⑤印鑑証明書（発行より3ヶ月以内）
⑥上記②と同様の代理人の身分証明書
⑦後見人の場合、官報または裁判所発行の決定通知の写し

回答は身分証明書に記載されている住所に郵送させて頂きます。

〒453-0015
名古屋市中村区椿町1番23号
ナチュラルホテル　エルセラーン株式会社

TEL．052-459-5344　FAX．052-453-7188
受付時間　平日10：00～18：00

この『個人情報保護方針』は、事情により内容を変更する場合があります。